Bank sohasida raqamli transformatsiya jarayoni jadallashgani sari filiallar soni kamaydi va mijozlarning bank xizmatlaridan foydalanishga bo‘lgan umidlari ham o‘zgardi. Ayniqsa, pandemiya davrida mobil banking kabi raqamli yechimlar tufayli mijozlar barcha bank operatsiyalarini filialga bormasdan amalga oshirishlari mumkin edi. Raqamli bank yechimlari, albatta, pandemiyadan keyin mijozlar hayotini osonlashtirishda davom etadi, ammo filiallar ham bank ishi uchun ajralmas hisoblanadi. 

Yuzma-yuz muloqotning qadri juda qiyin davrdan keyin yaxshiroq tushuniladi, desak xato bo'lmaydi. Garchi bank sohasidagi mijozlarning aksariyati filialsiz bank yechimlariga murojaat qilgan bo'lsa-da, ularning muhim qismi hali ham filiallardan foydalanishda davom etmoqda. Bank filiallari avvalgidek olomonni qabul qilmagan hozirgi kunda mijozlarni yanada qulay va xavfsizroq his qilishlarini ta'minlaydigan filial dizaynlari ahamiyat kasb eta boshladi.

Pandemiya sababli aloqa masofasi yuqori bo'lgan joylarga ustunlik berila boshlandi. Shu sababli, bank filiallarini yanada kengroq loyihalash kerak, deyish mumkin. Mijozlarning umumiy foydalanish joylarida va filiallarning kutish joylarida, hech kim bilan yaqin aloqada bo‘lmasdan, uy qulayligi uchun mo‘ljallangan mebellar bilan kutish imkoniyatiga ega bo‘lish ustuvor vazifalardan biridir.

Ham mijozlar, ham xodimlar uchun qulay mebel

Aytishimiz mumkinki, hozirda bank filiallarida soddalashtirish tendentsiyasi kuzatilmoqda. Yengilroq rangdagi mebellar, yorug'lik va, albatta, ko'proq qulayliklar... Bu shunchaki mijozlar uchun qilingan tartib va o'zgarishlar emas. Pandemiya davrida o‘z vazifalari tufayli to‘liq masofaviy ish uslubiga o‘ta olmagan, lekin boshqa korporativ tuzilmalarga qaraganda gibrid ish modeliga tezroq moslashishga majbur bo‘lgan filial xodimlarining qulayligi va sog‘lig‘i hamma narsadan ustun bo‘lishi kerak.

Filial xodimlari foydalanishi mumkin bo‘lgan barcha turdagi ofis mebellari, ayniqsa ergonomik stol va ofis kreslolari pandemiyadan keyingi sharoitlarga mos, ularning sog‘lig‘ini birinchi o‘ringa qo‘yadigan, o‘zlarini qulay va xavfsiz his qiladigan, yaqin aloqada bo‘lishiga yo‘l qo‘ymaydigan tartib va qulaylikda bo‘lishi kerak. mijozlar bilan.

Ergonomika va soddalik endi ajralmas

Pandemiya sharoitida bizga kerak bo'lgandan ko'proq narsa kerak emasligini hammamiz birgalikda boshdan kechirdik. Minimalizm tendentsiyasi juda yangi bo'lmasa-da, biz uyda o'tkazishimiz kerak bo'lgan vaqt davomida uning ahamiyati ancha yaxshi tushunilgan. Albatta, minimalizm faqat uylarga tegishli bo'lgan tendentsiya emas. Filialga tashrif buyuruvchilar soni kamaygani sababli bank filiallarida oddiyroq, ko‘zni charchatmaydigan, lekin eng muhimi, sodda, ammo ixcham mebellardan foydalanish ko‘proq ma’qullandi. Hatto aytish mumkinki, raqamlashtirishning ta'siri bilan filiallarda soddalashtirish zaruratga aylandi.

Filial xodimlari va mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun tartibga solinishi mumkin bo'lgan yanada foydali, modulli, ko'p maqsadli ofis mebellari soddalik ehtiyojiga yechim bo'lishi mumkin. Ayni damda atrof-muhitga zarar keltirmaydigan materiallardan foydalanish ham alohida ahamiyatga ega, chunki pandemiya davrida tabiatga eng katta zarar insonlar keltirishini barchamiz yaqqol kuzatdik. Tabiatning o'zini yangilashiga imkon berish uchun unga zarar yetkazmasdan amalga oshiriladigan har qanday ishlab chiqarish va dizayn bundan buyon muhimroq bo'ldi.