Pandemi herkesin hayatında kökten değişikliklere neden olurken aynı zamanda ticaret hayatında da çok önemli yeniden yapılanmaların sebebi oldu. Uzun süre devam eden kısıtlamalar dolayısıyla biraz da zorunluluktan değişen tüketici beklenti ve ihtiyaçlarına karşılık üreticiler de yeni ticari fırsatları keşfetmek ve bunlara hızla uyum sağlamak durumunda kaldı. Ofis mobilyaları sektöründe de e-ticaret en hızlı büyüyen perakende satış kanallarından biri haline geldi. 

2020 yılından itibaren pandemi nedeniyle ofislerin uzun süreyle kapalı olması mobilya talebinin azalmasına neden oldu. Bununla birlikte, müşteriler de sosyal mesafe kurallarına uymak için perakende alışverişten uzak durmayı tercih etti. Bu nedenle, müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda aradıkları ofis mobilyalarını evlerinin rahatlığı ve güvenliğinde satın almanın kolaylığını tercih etmeleri de ofis mobilyaları sektöründe e-ticareti hızlandırdı.

Müşteriler, pandemi koşullarında arzu ettikleri ürünler için fiyatları karşılaştırmak amacıyla fiziksel perakende mağazaları yerine e-ticaret sitelerini ya da üreticilerin web sitelerini ziyaret etmeye yöneldi. Bu süreçte dijitalleşmenin de dünya genelinde hız kazanması ve en az 5-6 yıllık ilerlemenin bir yıldan daha kısa sürede gerçekleşmesiyle daha fazla üretici ve satıcı hem maliyetleri azaltmak hem de kar marjlarını artırmak için çevrimiçi perakende stratejilerine beklediklerinden daha hızlı uyum sağlamak durumunda kaldı. Bunların yanı sıra perakende mağazaların yarattığı yüksek maliyetleri de en aza indirmek amacıyla çevrimiçi mobilya mağazalarında bir artış yaşanıyor. 

Ofis mobilyalarının e-ticaret kanalları aracılığıyla satışına yönelik büyüme fırsatı, çevrimiçi perakendecileri ve üreticilerin web sitelerini satın alma süreçlerini güvenlik ve güvenilirlik açısından iyileştirmeye zorluyor. Müşterileri çevrimiçi satın almaya teşvik eden bazı politikalar arasında güvenli işlemler, teslimatta nakit ödeme seçenekleri, uygun iade politikaları ve entegre ve merkezi müşteri hizmetleri bulunuyor.

Daha fazla insanın evden çalışmaya geçmesiyle ev-ofis mobilya satışları önemli ölçüde arttı

Pandeminin başında insanlar evden çalışmaya alışık olmadıklarından zorlansalar da zamanla evden çalışma senaryolarına alışıldı ve yeni bir iş-yaşam dengesi oluşmaya başladı. Yaklaşık iki yıllık sürenin sonunda şirketler hibrit çalışma modeline geçip, bu iş modeli artık yeni normal haline gelmeye doğru ilerlerken, daha büyük bir kitle akıllı ofis mobilyalarına yönelmeye başladı. Bu yeni normal ile ev-ofisler için çok işlevli, esnek, ergonomik ve konforlu ofis mobilyalarına ihtiyaç olduğu görüldüğünden, birden fazla amaca hizmet eden akılı ofis mobilyalarına olan talep de artıyor. Evde uzun süreler çalışan profesyoneller, verimliliklerini korumak için evdeki diğer mobilyalarla uyumlu, sade ve rahatlıkla iş istasyonuna dönüşebilecek mobilyaları seçmeyi tercih ediyor.

Neredeyse her ürünün artık çevrimiçi temininin mümkün olduğu günümüzde ofis mobilyaları sektöründe de e-ticaret dünyada olduğu gibi ülkemizde de son derece hızlı büyümeye devam ediyor. Küresel ev-ofis mobilyası pazar büyüklüğünün 2020'de 3 milyon dolar civarında olduğu ve 2021-2030 arasında yüzde 8,8'lik yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) kaydederek 7,5 milyon doların üstüne çıkacağı tahmin ediliyor.